A101 Antakya Şubesinde Kasa Personelinin Saygısız Ve Tehditkar Tutumu

25.08.2026 tarihinde saat 19.34 civarında Hatay Antakya Dikmece TOKİ’ler içindeki A101 şubenizde kasa sırasında yaşadığım saygısız ve tehditkar davranışı belirtmek istiyorum. Ödeme yaptıktan sonra kasadan 3,5 TL eksik para verildiğini fark edip madeni paramın neden verilmediğini sorduğumda, kasiyer karşı kasaya dönerek “5 TL ver gitsin” şeklinde konuştu ve bu esnada son derece kaba ve umursamaz bir tavır sergiledi.

O sırada mağazada bulunan birçok müşteri ve çalışan bu olaya şahit oldu. Kasiyer, yoğun olduğunu söyleyerek “de fol git, zaten yoğunum seninle uğraşamam” tarzında ifadeler kullandı ve ellerini sallayarak tehdit eder gibi bir beden diliyle konuşmaya devam etti. Bu davranış hem saygısızlık hem de müşteriyi aşağılayıcı bir üslup olduğu için beni son derece rahatsız etti. Kişinin üzerinde galiba 20771 numarası yazıyordu ve isminin baş harfleri T. C. A. İdi.

Mağazanın kendi kamera kayıtlarında olayın açıkça görüneceğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için personel iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.