to read complaints and reviews, or file yours.A. O. Smith Corporation Parçanın Tedariki Bir Türlü Sağlanmadı
İstanbul a o Simit şubesinden aldığım df600 su arıtma cihazı, arıza yaptı ve cihazın tamiri için gerekli olan parçanın tedariki bir türlü sağlanmadı. Cihazı aldığımızdan beri verimli şekilde kullanamadık ve bir aydan fazladır parça bekliyoruz.
Bu süre içinde defalarca aramama ve durumu iletmeme rağmen, her seferinde sadece “Genel merkeze ilettik” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de arızanın ne zaman giderileceği söyleniyor.
Artık oyalanmak değil, cihazla ilgili sorunun bir an önce net olarak çözülmesini istiyorum. Parça tedarikinin acilen sağlanmasını ve su arıtma cihazını sorunsuz, verimli şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaştı. Kurulduğumuz günden itibaren cihazların üretiminde kullanılan malzemelerden, satış sonrası hizmete kadar tüm süreçlere hassasiyetle yaklaşarak, müşterilerimizle uzun yıllar süren, sarsılmaz bir güven ilişkisi kurmak ve memnuniyetini kazanmak bizim en önemli amacımızdır. Müşteri Memnuniyet Merkezimiz bildiriminizi ilgili mercilere iletmiştir. Tarafınıza en kısa sürede konuyla ilgili dönüş sağlanacaktır, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, A. O. Smith Müşteri Memnuniyet Merkezi
