Ekspertiz ve Onarım Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ekspertiz ve yönlendirme aksaklıkları: 4 şikayette uzmanların araca bakmadığı, raporların düzenlenmediği veya 11 gün boyunca adrese gelmediği bildiriliyor.


.
A Artı Sigorta (Konya) için son 1 yıl içinde kaydedilen 9 şikayetin ağırlık merkezini ekspertiz süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; kullanıcılar eksperlerin araca bakmadığı veya raporların tamamlanmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, kullanıcıların 'size dönüş yapılacak' şeklinde bilgilendirildiği ancak geri dönüş alamadıkları iletişim kopuklukları (%33,3). Hasar dosyalarının 1-5 ay arasında sonuçlanmadığı ve onarım bedellerinin ödenmediği aktarılıyor.
A+ Sigorta Eksper Konya üzerinden yürütülen hasar dosyam yaklaşık 5 aydır sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 2023... model RKS r250 aracım yaklaşık 6 ay önce kaza yaptı ve eksper tarafından yaklaşık 150 bin tl civarında pert bedeli olduğu belirtildi, fakat dosyam bir türlü neticelenmiyor. Bu sü
Yaklaşık iki ay önce Konya Karatay’da %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazasına karıştık. Karşı tarafın sigo...rtası Curbus Sigorta a. Ş. Üzerinden, süreç ise Artı Sigorta ve Artı Sigorta Ekspertiz Hizmetleri aracılığıyla yürütülüyor. Ekspertizin dosya düzenleyip göndereceği ifade edilmesin
A Artı Sigorta nezdindeki araç hasar dosyam, tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmıyor.... Hasarım 4 Aralık tarihinde gerçekleşti, istenen tüm belgeleri zamanında iletmeme rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı. Şirketle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak evraklarda eksik o
19.11.2025 tarihinde Karaman’da 2024 model Deutz marka traktörümle arazide çalışırken, traktörün fabrikasyon kaynaklı bi...r hatasından dolayı arkasındaki tarım römorku devrilerek hem traktörüme hem de römorka ciddi zarar verdi. Bu hasar için Şeker Kasko genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 21219007
A Artı Sigorta Konya Şubesi üzerinden yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında, 14.08.2025 tarihinde gerçekleşen ...kaza sonrasında yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Kaza tarihinden bu yana yaklaşık 4 aydır süren bir mağduriyet söz konusu. Bu süreçte aylar boyunca telefonlarımıza yanıt ve
08.10.2024 tarihinde 42 arm 764 plakalı aracımla trafik kazası yaptım. Aracım kasko kapsamında olmasına rağmen onarım sü...reci yaklaşık 1–1,5 ay sürdü ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Aracımın onarımı tamamlanarak tarafıma teslim edilmesine rağmen, 140348 numaralı hasar dosyası kapsamında eksp
"."
11 gündür Konya’da bulunan aracım için a Artı Sigorta tarafından ekspertiz atandı, ancak bu süre zarfında ekspertiz arac...ıma gelip inceleme yapmadı. Araç serviste bekliyor ve tamirine başlanamıyor. Dosya numaram: 20250187158. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap ve
3 Eylül 2025 tarihinde Eureko Sigorta tarafından kaskolu aracımın yetkili servisteki onarımı tamamlanıp tarafıma teslim ...edildi. Servis tarafından 30.08.2025 tarihinde faturası düzenlenen ve ödemesini tarafımdan yaptığım bedelin sigorta tarafından ödenmesi için gerekli işlemler başlatıldı. Ancak yakl
42 akc 108 plakalı aracım, 12/07/2025 tarihinde park halindeyken başka bir araç tarafından çarpıldı. Trafik polisi çağır...ıp gerekli işlemleri yaptırdım. Sonrasında aracımı servise götürüp onarım için dosya açtırdım. Corpus Sigorta tarafından atanan eksper araca bakıp servisimden fiyat çıkarmasını ist
19.06.2025 tarihinde yaşanan bir trafik kazası sonrasında, hasar dosyam [2512207] ile açıldı. Aracım şu anda kullanılama...z durumda ve mağduriyetim aylardır devam ediyor. Ekspertiz raporumun hazırlanması ve Corpus Sigorta’ya iletilmesi için süreç başlatıldı. A Artı Sigorta ekspertiz Hizmetleri Ltd. Ş
Aracımın kaza yapması sonucunda, Hep İyi Kasko tarafından ekspertiz firması olarak atanan A Artı Sigorta Ekspertiz Hizme...tleri Ltd. Şti.'ye telefon numarası, WhatsApp ve sabit hatlar üzerinden ulaşım sağlanamıyor. Karşınızda herhangi bir muhatap bulamıyorsunuz. 23 gündür aracımın evrak işlemlerini be
2 Mayıs Cuma günü başlayan bu kötü süreç hâlâ devam ediyor. Aracımı perte çıkartacaklar; öncelikle ulaşmak için neredeys...e 1 saat uğraştım. Neticede zor da olsa ulaştım, durumu anlattığımda aracımın ihalede olduğu ve bu sürecin aylarca, belki 3 ay süreceğini öğrendim. Hatta sonrasında perte çıkarmakt

28.03.25 tarihli 2025301017860 dosya numaralı kazamda bu eksper firmasına otomatik olarak yönlendirildim. Aracımın masra...fı sanayide 180.200 bin ₺ civarında olmasına rağmen, sayın eksper firması ne hakla benim aracıma 339 bin ₺ masraf bedeli yazabiliyor, anlamış değilim. Sizin bu perte çıkarma sevdal
"F**** hanıma açıklamaları için teşekkürler"
Telefonlar açılmıyor... Bu experden mecburi olarak hizmet almak zorunda kaldım ve asla iletişime geçemiyorum. Yaptığım k...azada %100 ben haklıyım tutanak 27.03.2025 tarihinde sonuçlandı 16.04.2025 tarihindeyiz hala beni arayıp da bir tane bile bilgi veren yok. Arıyorum 40 dakika telesekreterde bekledi
Telefonlar açılmıyor... Bu experden mecburi olarak hizmet almak zorunda kaldım ve asla sonuçlandırılamadı arıyorum açmıy...or ve saatlerce telesekreter de bekletiyor. Hukuki olarak Tüketici Hakem Heyeti ile an itibariyle işlem başlatmış bulunmaktayım. Çalışma ahlaki değerleri olmayan bir kurum iş etiği
Yaşadığım kaza sonrası aracımı özel bir servise vererek tamirini yaptırdım. Bugün itibariyle aracımı teslim alalı 4 ay o...ldu. Evet 4 gün veya 4 hafta değil. 4 ay oldu. A artı ekspertizin keyfini bekliyoruz ödeme için. Bu firmanın lisansını kim veriyor. Bu şekilde keyfi iş yapmasını kim sağlıyorsa bug


18 Ocak'ta kaza yapılması durumunda aracı A Plus Ekspertiz'e götürmek için üstlendim ve maalesef ki muhatap olmak zorund...a kaldım. 20 Şubat'ta A Plus Ekspertiz ile iletişime geçtim ve çağrı merkezindeki konuşmuş olduğum 3 kadınla ilgili şikayetim var. Başta sorduğum sorulara umursamaz bir şekilde cev
2 haftayı geçkin süredir eksper raporu beklendiği söyleniyor. Eksper arabaya bakalı 2 hafta oldu. Araba serviste bekliyo...r. Telefona bir türlü ulaşamıyoruz. Mağduriyetimiz artıyor. Ulaştığımızda da kimisi parça bekleniyor, kimisi rapor bekleniyor diyor kesin net bir bilgi alamıyorum. İlgililerin yard
"Geri dönüşünüz için ve ilginiz için teşekkürler"
19.01.2025 tarihinde kaza yaptım, kusurlu karşı taraftı. 21.01.2025 tarihin...de dosyamızı açtık, eksper geldi. Araca baktı ama 2 hafta oldu, hâlâ ne bir
"Fatoş hanım çok kosa bir vakitte mail ile dönüş sağladı çok teşekkür ediyorum. Görüşmelerimiz mail üzerinden devam etmekte çok sağ olun"
Aracımızın eksper raporunu 2 haftadır beklemekteyiz. Sabit numara ve WhatsA...pp yoluyla ulaşmaya çalıştığımız numaralardan herhangi bir dönüş alamıyoruz
"Teşekkür ederim ödeme tarafıma yapıldı"
Anadolu Sigorta ve A Artı Ekspertiz firması ihmali. 16.11.2024 tarihinde bi...r kazaya karıştım ve 18.11.2024 tarihinde dosya açılışı yapıldı. Akabinde 2
A Artı Exper, 27 Kasım 2024'te açmış olduğum dosya ile hala ilgilenmedi. Aracım kazalı bir şekilde bekliyor, aradığımda ...bağlanmıyor. WhatsApp'tan yazdığımda geri dönüş yapmıyorlar. Aracım kazalı bir şekilde bekliyor, 'geleceğiz' deyip gelmiyorlar. İnsanı mağdur etmekten başka bir şey değil yaptıklar