Ekspertiz Ve Sigorta Arasında Kayıp Dosya: Mağduriyetim Giderilmiyor

19.06.2025 tarihinde yaşanan bir trafik kazası sonrasında, hasar dosyam [2512207] ile açıldı. Aracım şu anda kullanılamaz durumda ve mağduriyetim aylardır devam ediyor. Ekspertiz raporumun hazırlanması ve Corpus Sigorta’ya iletilmesi için süreç başlatıldı.

A Artı Sigorta ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. İle görüştüğümde, raporun hazırlanıp Corpus Sigorta’ya iletildiği bilgisini alıyorum. Fakat Corpus Sigorta ise ekspertiz raporunun ellerine henüz ulaşmadığını söylüyor ve bu yüzden işlemlerin başlatılamadığını belirtiyor. Her iki tarafı da sürekli aradığımda ise, her seferinde “şu gün tekrar arayın” diyerek geçiştiriliyorum ve sadece birbirlerini işaret ederek sorunu çözmeden süreci daha da uzatıyorlar.

Aylardır iki kurum arasındaki iletişimsizlik sebebiyle mağdur bırakıldım ve aracım hâlâ kullanılamaz halde, ayrıca aracımın mevcut durumu da oldukça kötü. Bana aracım için pert kararı çıkabileceği söylendiği halde, süreçte net bir adım atılmaması mağduriyetimi arttırıyor.Ayrıca Polis raporuna göre karşı taraf %100 kusurlu bulundu kusurum olmamasına rağmen bu kadar bekletildim.

Sürecin neden ve nerede aksadığının acilen açıklanmasını, dosyamın işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.