A Artı Sigorta Dosyamı Bir Ayda Sonuçlandıramıyor

A Artı Sigorta nezdindeki araç hasar dosyam, tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmıyor. Hasarım 4 Aralık tarihinde gerçekleşti, istenen tüm belgeleri zamanında iletmeme rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı.

Şirketle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak evraklarda eksik olmadığı, dosyanın kapanış aşamasında olduğu söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmıyor ve dosya sonuçlanmıyor. Uzun süredir aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme göremiyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yapılması gereken ödemenin daha fazla gecikmeden hemen yapılmasını talep ediyorum.