Ekspertiz Gecikmesi Ve Araç Temini Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

11 gündür Konya’da bulunan aracım için a Artı Sigorta tarafından ekspertiz atandı, ancak bu süre zarfında ekspertiz aracıma gelip inceleme yapmadı. Araç serviste bekliyor ve tamirine başlanamıyor. Dosya numaram: 20250187158.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ekspertiz işlemi poliçem kapsamında ücretsiz olmasına rağmen, aracımın uzun süredir yatıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca araç temini talebinde bulundum fakat bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı. İşe gidip gelmekte ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ekspertiz işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca araç temini konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.