Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taş Vuruk Hasarı İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Taş Vuruk Hasarı İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
profile
Yalcın
23 Ekim 2025 14:32
509

18.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çar Jet üzerinden Citroen Berlingo marka bir araç kiraladım ve 30.09.2025 tarihinde aynı yerde aracı teslim ettim. Aracı teslim ettiğimde, araçta oluştuğu iddia edilen bir taş vuruk hasarı nedeniyle benden 500 Euro ücret talep edildi ve bu tutar nakit olarak tahsil edildi. Tarafıma bir rapor sunuldu ancak olayla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Taş vuruk hasarı, depo kapağının yan tarafında bulunuyordu ve ben de fotoğrafını çektim. Hasarın olduğu bölgede sanki daha önce rötuş yapılmış ve rötuşun kaldırılmış olduğu izlenimi vardı. Aracı teslim alırken ve teslim ederken gerekli kontroller yapıldı ve ilgili tutanaklar düzenlendi. Ancak, bu kadar yüksek bir ücretin küçük bir taş vuruk hasarı için alınmasını ve hiçbir şekilde bilgilendirilmememi kabul etmiyorum. 500 Euro’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 2025 15:44

18.09.2025 – 30.09.2025 tarihleri arasında Car Jet üzerinden Citroen Berlingo marka aracı Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 724 firması aracılığıyla kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle aracı vermeyeceklerini söylediler. Daha sonra nakit Euro ile ödeme yapabileceğim söylendi ve 340 Euro elden ödeme yaparak aracı teslim aldım. Ancak internet üzerinden seçtiğim araç yerine farklı bir araç verildi.

Aracı teslim ettiğimde, araçta nokta kadar bir boya kalkması olduğu gerekçesiyle benden 500 Euro ücret talep edildi. Ayrıca geçiş ücretleri için de oldukça yüksek tutarlar alındı ve fatura talebime karşılık olarak detaylı ve anlaşılır olmayan bir fatura verildi. Tüm bu süreçte firma ile iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamadım; ödemiş olduğum 500 Euro’yu geri alamayacağım söylendi. Ayrıca, alınan bu ek ücretlerle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi ve sigorta/kasko kapsamı konusunda da açıklama yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere alınan 500 Euro’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon/Sözleşme No: 301574

Ek
24 Ekim 2025 10:41 (Şikayetten 20 saat sonra)
Yalcın
Yalcın
28 Ekim 2025 15:48

Herhangi bir bilgilendirme kiralama esnasında yapılmadı 500 Euro gibi rakamlar bir tane ufacık bir taş vuru için çok büyük paralar bu şekilde açıklama yapılsaydı inanın ki ben aracı kiralamadım

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İkinci Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor

profile
Songül
23 Eylül 2025 19:00
896
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 22:16
847
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Haksız Hasar Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
04 Ekim 2025 12:03
1.273
Araç Tesliminde Haksız Hasar Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Oto Kuaför Ücreti Ve Belgesiz Tahsilat Şikayeti

profile
01 Ekim 2025 02:15
1.854

724rent Depozito İadesi Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Uygar
17 Ekim 2025 23:08
984
Benzer Şikayet Yaz