724rent Depozito İadesi Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Firma, yazdığım olumsuz Google yorumundan dolayı 500 € depozitomu geri ödemiyor. Telefonda, paramı alabilmem için yorumu silmem gerektiği söylendi. Bu hem yasadışı hem de son derece profesyonellik dışı bir davranıştır. Aracı hasarsız bir şekilde geri teslim ettim. Konuyu Türk makamlarına bildireceğim.

2025 yazında Sabiha Gökçen şubesinden, başkası için Renault Megane marka bir araç kiraladım ve yaşadıklarım tam bir skandal:

1. HGS uygulamasında, otoyol ücretine ek olarak %30 “hizmet bedeli” ve %20 KDV alınıyor. Yani gerçek ücretin üzerine %50’ye yakın fazladan kesinti yapılıyor.
2. Depozito iadesi olarak 500 € alınıyor, iadesi ise 45 iş günü (yaklaşık 9 hafta) sürüyor. Bu uygulama tamamen kabul edilemez.
3. Hasar fiyatları gerçek dışı: Yan ayna 1.500 € (70.000 TL), koltuk 2.500 €, airbag 5.000 €. Bu rakamlar gerçekle ilgisiz ve müşteriyi pahalı sigortaya yönlendirmek için hazırlanmış. Çizik için 200 € isteniyor.
4. Sigorta baskısı: Günlük kira 150 € iken, ek kasko için 100 € ödedim. Yani kira bedelinin %66’sı kadar ek maliyet. Bu haksız bir uygulama.
5. Kilometre kısıtlamaları çok düşük; aşım halinde km başına 0,40–0,70 € gibi yüksek ücretler alınıyor.
6. Orantısız cezalar: Araçta sigara içmek 200 €, temiz teslim edilmezse 200 €, eksik yakıt 20 €, eksik AdBlue 150 €. Küçük detaylardan dahi ücret alınmakta.
7. Araç güvenliği: Aracın lastikleri aşırı yıpranmıştı. Gaz verince ya da direksiyon kırınca araç kayıyordu. “Araç güvenli teslim edilir” taahhütlerine aykırı bir durumdu.

Sonuç olarak, bu firma gizli masraflar, yüksek fiyatlar ve sigorta baskısıyla çalışan, bakımsız araçlar sunan güvenilmez bir işletme. 500 € depozitomun derhal ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağım.