to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan 51Talk Türkiye Paketi İçin Öğretmen Seçme Ekranı Açılmıyor, Destek Yanıt Vermiyor
9 Ekim 2026 tarihinde kızımın dersleri için 51Talk Türkiye’den 3 aylık tek ödeme paketi satın aldım ve 9.940,50 TL ödedim. Ödememe ilişkin onay mesajı da geldi, ancak internet sitesinde öğretmenlerin listelendiği ekran hiç açılmıyor ve bu nedenle kızım için öğretmen seçemiyorum.
Normalde öğretmenlerin görüneceği ve seçim yapabileceğim bir ekran beklerken, sistemde böyle bir seçenek çıkmıyor. Kızımın derslerine başlayabilmesi için öğretmen seçmem gerekiyor ama bu teknik sorun nedeniyle aldığım hizmeti kullanamıyorum.
WhatsApp üzerinden “51Talk Türkiye” hesabına defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim yüksek tutara rağmen hizmeti alamamam hem de iletişim kanallarından destek verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Öğretmen seçme ekranındaki sorunun acilen çözülmesini, kızımın derslerini hemen başlatabilecek şekilde sistemin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim 9.940,50 TL’nin eksiksiz olarak iadesini istiyorum.
Merhaba Begüm Hanım, Ödeme işleminiz tamamlanmış olmasına rağmen öğretmen seçme ekranına erişememeniz ve WhatsApp üzerinden destek taleplerinize yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz. Kızınızın derslerine başlayabilmek için gerekli işlemleri gerçekleştirememesinin yarattığı mağduriyeti anlıyoruz. Öğretmen seçme ekranında yaşadığınız teknik sorun ve destek talepleriniz ilgili ekibimize iletilmiştir. Ekibimiz, öğretmen seçiminizi engelleyen sorunun giderilmesi için gerekli kontrolleri sağlayacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm süreci hakkında bilgi verecektir. Önceliğimiz, derslerinize başlayabilmeniz için yaşadığınız sorunun açıklığa kavuşturulması ve gerekli desteğin sağlanmasıdır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
Geri dönüşü için teşekkür ederim.
