Amerikan Öğretmen Sözü Tutulmadı Eğitim Koçu İletişimsiz Kaldı İlgisizlik Yaşanıyor

Kızım için 51Talk üzerinden 6 aylık bir İngilizce eğitim paketi satın aldım ve yaklaşık 20.700 TL ödeme yaptım. Kayıt aşamasına kadar sürekli arandım, her konuda detaylı bilgi verildi ve özellikle bütün öğretmenlerin Amerikan İngilizcesi yönünde olduğu ifade edildi. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, derslere başladığımızda tüm öğretmenlerin Filipinli olduğunu gördüm. Daha sonra yalnızca üç kredi karşılığında Amerikalı öğretmenlerden ders alabileceğimiz söylendi. Bu konuda kendilerini kesinlikle şeffaf bulmuyorum.

Ayrıca kızımın eğitim koçu olarak atanan A**** Hanım ile ilgili de ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Parayı yatırmadan önce bir kez görüştükten sonra kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarımı görüyor ancak dönüş yapmıyor, kendimi kesinlikle önemsenmiyor hissediyorum. Buna karşılık müşteri temsilcim B***** Hanım’a her zaman rahatlıkla ulaşabiliyorum ve kendisinden memnunum; fakat kızımın eğitim koçu olan A**** Hanım’ın beni bu şekilde tamamen görmezden gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de rahatsız ediyor. Bu saatten sonra A**** Hanım ile muhatap olmak istemediğimi de özellikle ilettim.

Kısacası, kayıt öncesi “efendim, şöyle olacak, böyle olacak” şeklinde son derece ilgili bir tutum varken, ödeme yapıldıktan sonra aynı ilgi ve özeni kesinlikle göremiyorum. Öğretmenlerin çok hızlı konuşması nedeniyle kızım derslerden de verim alamıyor ve genel olarak bu platformdan hiç memnun kalmadım. Madem bu kadar yüksek bir ücret ödedim, en azından başta ifade edildiği gibi Amerikalı öğretmenlerle ders verilmesini ve süreç boyunca gerçekten önemsendiğimizi hissettirecek bir ilgi gösterilmesini talep ediyorum.