Hiçbir Hizmet Almadan 25.000 TL Ücret İadesi Reddi

Konuşarak Öğren’den 7 Temmuz’da 6 aylık öğrenme paketi satın aldım. Satın alma aşamasında derslerin yüz yüze ya da online olacağını düşündüm, ancak bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ödeme alındıktan sonra sözleşme mail adresime gönderildi, fakat ben herhangi bir belge imzalamadım. Ardından bir deneme dersi yapılacağı ve Amerikalı bir hocanın beni arayacağı iletildi. O gün arandım fakat ses çok anlaşılmazdı ve görüşme sadece telefonla yapıldı. Görüşmenin online ya da yüz yüze olup olmayacağını sorduğumda, yalnızca telefon konuşması olacağı belirtildi. Bu yüzden derse devam etmedim ve kapattım.

14 günlük yasal cayma hakkım dolmadan iptal talebimi ilettim. Ancak eğitim süreci başladığı için iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapılmayacağını bildirdiler. Bir ders bile almadan 25.000 TL kredi kartımdan çekildi ve iade edilmedi. Daha önce farklı firmalardan online İngilizce dersleri aldım ve hepsi yüz yüze ya da görüntülüydü, böyle bir sorun hiç yaşamadım. Konuşarak Öğren müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadığım bu paket için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.