to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
51talk üzerinden 14 Temmuz’da K****** isimli danışman ile iletişime geçerek 108 saatlik ders paketi, 15 hediye ders, 18 konuşma kulübü dersi ve sosyal medya paylaşımı karşılığında 20 ek ders kazanacağım bir paket için 26.715 TL ödeme yaptım. Ancak, 15 hediye dersim sisteme yüklenmedi. Gerekçe olarak deneme dersi günü kayıt yaptırmadığım söylendi fakat bana yazılı olarak bu derslerin verileceği vaat edilmişti. Ayrıca, konuşma kulübü derslerinin aslında konuşma değil dinleme odaklı olduğunu ve çocuklara söz verilmediğini öğrendim. Ağustos ayı için kendi isteğim dışında sabit plan oluşturulmuş ve bu derslere katılamadığım halde iadesi sağlanmadı.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli olarak oyalandım. Yazılı olarak verilen vaatler yerine getirilmedi, hakkım dolambaçlı gerekçelerle teslim edilmedi.
15 adet hediye dersimin hesabıma yüklenmesini ve haberim olmadan oluşturulan, katılamadığım derslerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2 Eylül 2024 tarihinde 51talks üzerinden satın aldığım özel ders İngilizce üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma dönüş yapılmadı. İstanbul’dan aldığım ve sipariş numarası 31542622 olan üyel...
6 Eylül tarihinde 51Talk üzerinden iki çocuğum (7 ve 5 yaşlarında) için İngilizce deneme dersi aldık. Deneme dersinden hemen sonra arandık ve ders saat ücreti ile ilgili bilgi verildi. Ancak bana ilk 24 saat içinde kayıt olmazsak hediye derslerin iptal edileceği söylendi. Yoğun iş tempomuz nedeniyle...
Yorumlar