to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Sözler Tutulmadı, Hediye Dersler Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Merhaba,
51talk üzerinden 14 Temmuz’da K****** isimli danışman ile iletişime geçerek 108 saatlik ders paketi, 15 hediye ders, 18 konuşma kulübü dersi ve sosyal medya paylaşımı karşılığında 20 ek ders kazanacağım bir paket için 26.715 TL ödeme yaptım. Ancak, 15 hediye dersim sisteme yüklenmedi. Gerekçe olarak deneme dersi günü kayıt yaptırmadığım söylendi fakat bana yazılı olarak bu derslerin verileceği vaat edilmişti. Ayrıca, konuşma kulübü derslerinin aslında konuşma değil dinleme odaklı olduğunu ve çocuklara söz verilmediğini öğrendim. Ağustos ayı için kendi isteğim dışında sabit plan oluşturulmuş ve bu derslere katılamadığım halde iadesi sağlanmadı.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli olarak oyalandım. Yazılı olarak verilen vaatler yerine getirilmedi, hakkım dolambaçlı gerekçelerle teslim edilmedi.
15 adet hediye dersimin hesabıma yüklenmesini ve haberim olmadan oluşturulan, katılamadığım derslerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yorumunuz için teşekkür ederiz. Daha önce de sizinle paylaştığımız üzere, memnuniyetinizi sağlamak amacıyla paketiniz kapsamında yer almayan ek 20 dersin 1-2 gün içinde hesabınıza tanımlanacağını bildirmiştik. 51Talk olarak, tüm öğrencilerimizin eğitimden en yüksek faydayı alması ve keyifli bir öğrenme süreci yaşaması için her zaman destek vermeye devam ediyoruz. İyi günler dileriz.
Verilen sözler tutulmadı. Ders iadeleri yapılmadı yapıldı deniyor. Derse giriyoruz hoca yok siz girmediniz diyorlar. Birini getirin kredi verilecek dendi getirdik sonrasında arkadaşım paket aldığı halde alınmadı dendi. 2 senelik paket aldım 2 çocuk asla 2 çocuğum sistemden faydalanamadı tek çocuk gibi devam edildi. Telefonlarına asla ulaşamıyorsunuz. Daha 1 yıl olmadan 23 dersiniz kaldı paket yenileyin diye aramaya başladılar. Salı günkü derse yine giremedik utanmadan ilgileniyormuş gibi yapıp sizden kaynaklı dediler. Resmen paramızla rezil olduk. Faturamı istedim oyalıyorlar bakalım alabilecek miyim faturamı. Lütfen bir an önce birileri bunlara engel olsun başkalarının canı yanmasın. Çocuk derse giriyor hoca yok derste fotoğraf şıp yolluyorum yine suçlu biziz iadesi yapılacak diyorlar yapıldı diyorlar biz göremiyoruz