to read complaints and reviews, or file yours.51talk'dan Aldığım İngilizce Eğitimi İçin 16.000 TL İadesi Gelmedi
51talk isimli kurumdan İngilizce eğitim paketi satın aldım. Eğitim sürecinde mentor değişiklikleri yapmalarına rağmen ilgisizlik ve alakasızlık hiç düzelmedi, birkaç ders ilgi gösterip ardından tekrar aynı umursamaz tavra döndüler. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ettim.
Ağustos başında 16.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için kendileriyle görüştüm. Benden ödeme belgelerimi istediler, tüm dekontları ilettim ve en geç 10 iş günü içinde 16.000 TL’lik ücretin iade edileceğini yazılı olarak belirttiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Telefonla aradığımda numaraların kapalı olduğunu görüyorum, kimseye ulaşamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve resmen kandırıldığımı düşünüyorum. Ödediğim 16.000 TL’nin tamamının, söz verdikleri gibi kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
51Talk üzerinden aldığım eğitim için kredi kartımla toplam 16.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak yaklaşık 1,5 aydır iadem yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca aramama rağmen firmaya çoğu zaman ulaşamıyorum, yetkili birine bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp yazışmalarında da sürekli muhasebe birimi bahane edilerek oyalandığımı düşünüyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve iade kartıma yansımıyor.
16.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, 16.000 TL tutarındaki ücret iadenizin, tarafınıza bildirilen 10 iş günlük süreye rağmen hesabınıza yansımamış olması ve süreç hakkında net bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz. İade talebinizle ilgili ilettiğiniz ödeme belgeleri ve önceki görüşmeleriniz dikkate alınarak konunuz ilgili ekibimize aktarılmıştır. İade sürecinizin mevcut durumu ve yaşanan gecikmenin nedeni ilgili ekibimiz tarafından kontrol edilecek; ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek iadenizle ilgili net bilgi ve yazılı bilgilendirme sağlayacaktır. Yaşadığınız belirsizliğin giderilmesi ve talebinizin doğrudan ele alınması için sürecinizi takip ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
