Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

19 Eylül tarihinde 36clothings.com internet sitesinden 3095 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim ...

23 Eylül’de 36Chlothings üzerinden Aydın’a teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişim bir hafta sonra elime ulaştı, ancak yanlış ürün gönderilmişti. İade süreci oldukça uzun sürdü ve bu süreçte hesabım engellendiği için sipariş numarama da ulaşamıyorum. Doğru ürün ise hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çok geç cevap verildi ve sürekli olarak 'Bugün kargoya vereceğiz.' denilmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişim için 2300 TL ödeme yaptım ve siparişim iade veya değişim kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

19 Eylül tarihinde 36clothings.com internet sitesinden 3095 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim ...

23 Eylül tarihinde 36clothings firmasından 11781 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kapıda 7.025 TL olarak yaptım. Siparişim ancak 4 Ekim’de, yani yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıc...

21’inde 36clothings.com üzerinden şapka, parfüm, deodorant gibi ürünler sipariş ettim ve 1.323 TL tutarındaki ödememi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10087. Teslimat adresim Bursa Nilüfer. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

Merhaba, 36clothings'den bir ürün satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün sonra, ürünün ellerinde kalmadığı ve tedarik edileceği söylendi. Birkaç gün sonra tekrar dönüş yapılarak, ürünü tedarik edemedikleri ve alternatif olarak başka bir ürün seçmem gerektiği belirtildi. Alternatif olarak başka bir ü...
Yorumlar