Siparişten Sonra Ürünler Gelmedi Firma İletişime Geçmiyor

21’inde 36clothings.com üzerinden şapka, parfüm, deodorant gibi ürünler sipariş ettim ve 1.323 TL tutarındaki ödememi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10087. Teslimat adresim Bursa Nilüfer. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin ardından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece faturam tarafıma ulaştı, fakat onun dışında ne bir kargo takibi ne de bir açıklama yapıldı. Bu siteyle ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğim.