Geç Teslimat, Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

23 Eylül tarihinde 36clothings firmasından 11781 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kapıda 7.025 TL olarak yaptım. Siparişim ancak 4 Ekim’de, yani yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ayrıca, siparişim eksik geldi; bir adet kot pantolon ve bir adet cüzdan gönderilmedi. Eksik ürünlerimle ilgili hem yazılı hem de telefonla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Firma hem çok geç teslimat yaptı hem de eksik ürün gönderdi, ayrıca müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz kaldı.

Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.