Siparişim Gönderilmedi, Firmadan İletişim Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

21 Ağustos 2025 tarihinde 36 Clothings firmasından #10097 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya hem mesaj yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 3744₺ olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünlerin gönderilmemesi ve iletişime geçilememesi nedeniyle siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.