Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

19 Eylül tarihinde 36clothings.com internet sitesinden 3095 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı. Firma, imalatla ilgili problem yaşadıklarını belirtti ve ben de hemen ücret iadesi talep ettim. Bana iadenin yapıldığına dair bir görsel gönderdiler; fakat aradan geçen sürede hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Sipariş numaram: 11510. Ödemeyi hesap kartımla yaptım ve kredi kartı sürecine girmediği için iadenin hemen yansıması gerekiyor. Sahte bir görsel atıp konudan çıkış yapıp her şeyi bankaya bırakıyor. Ancak hem ben hem de aynı siteden alışveriş yapan birçok kişi benzer sorunlar yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da geçiştirildim.

Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.