to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi
19.10.2026 Pazartesi günü 12.00–15.00 saatleri arasında 36Clothings üzerinden #43968 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle, kargoya teslim edilmediği için siparişimi iptal edip ödemenin iadesini talep ettim.
Aktif çalışma saatlerinde mağazaya defalarca yazmama rağmen uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında tarafıma yalnızca “Siparişler hazırlık aşamasındayken iptal sağlanamıyor” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bunun dışında hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kargoya dahi verilmemiş bir sipariş için iptal ve iade talebimin reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, elimdeki yazışmalar ve sipariş kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
