Kargo Takip Bilgisi Alınamayan 36Clothing Alışverişinde Acil Teslimat Talebi

36clothing adlı firmanın https://36clothings.com/ adresli internet sitesinden 10 Ekim 2026 tarihinde toplam 3.189 TL tutarında alışveriş yaptım. Premium Yarım Fermuar Örme Triko Kazak (yeşil) ve Premium Sol Göğüs Logo Nakışlı Tam Fermuar Triko Kazak (siyah) ürünlerini m beden olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 43189, teslimat adresim Bursa Osmangazi olarak kayıtlıdır ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti.

Daha sonra siteye tekrar girdiğimde sipariş durumunun “Gönderildi” olarak göründüğünü gördüm ancak bana hiçbir kargo takip bilgisi iletilmedi. Bugüne kadar ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo şirketi tarafından arandım ya da SMS/mail yoluyla bilgilendirildim. Siparişin sistemde gönderilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmaması firma güvenilirliğini gözümde ciddi şekilde zedeledi. Mail yoluyla faturam da oluşturuldu ancak tüm bunlara rağmen ürünler hala ortada yok.

Defalarca kez sitede yer alan iletişim numarasını aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Ben Trafik Şube Müdürlüğü’nde görev yapan bir kamu personeli olarak, bu kadar basit bir alışveriş sürecinde dahi bu kadar uğraşmak zorunda kalmaktan son derece rahatsızım.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin derhal paylaşılmasını ve tarafımla etkin bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak ve ilgili kurumlara resmi şikayetlerde bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.