Siparişim Hazırlanmadı, İade Talebim Yanıtlanmadı

36Clothings’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 40986 numaralı kıyafet siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 1 hafta boyunca kargoyu bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için firmaya yazdığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını ve bazı ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler.

Stokta olmayan ürünler için siteden anlık olarak farklı kıyafetler seçip WhatsApp üzerinden ilettim, ancak bu kez de o ürünlerin ellerinde olmadığı belirtildi. Bunun üzerine havale yoluyla ödediğim ücretin iadesini talep ettim, fakat açık bir gerekçe sunulmadan iade yapamayacakları söylendi.

Şu anda mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor, ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, havale ile ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi ve iletişim konusunda da ciddiyet gösterilmesini talep ediyorum.