to read complaints and reviews, or file yours. 
212 AVM’deki Boyner mağazasından aldığım Pierre Cardin marka çantamı, askısındaki kopma sorunu nedeniyle Aralık ayında ilk kez tadilat için mağazaya teslim ettim. Ürün garanti kapsamındaydı ancak yapılan tadilattan memnun kalmadım, sorun çözülmedi.
Aynı problem devam ettiği için çantam toplamda 3 kez incelemeye gönderildi ve her seferinde sadece tadilat kararı ile geri geldi. 4. Kez ürünü mağazaya götürdüğümde ise personel, “Bu kez biz haklı buluyoruz hanımefendi” diyerek ürünü benden teslim aldı ve değişim talebim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 4. Kez de yine tadilat kararı verildiğini öğrendim.
Çantanın askı yapısı tekrar kopmaya çok müsait, bu nedenle sorunun tam olarak giderilmediğini, ürünü güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Ürün uzun süredir mağazada, Aralık ayından beri çantamı fiilen kullanamıyorum. Mağaza müdürü S**** Hanım konuya hakim olmasına rağmen süreç hep tadilatla sonuçlandı. Son görüşmemde bir diğer personel, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımam gerektiğini dahi söyledi.
Ben en başından beri ürünün onarımını değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişimini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, çantamın öncelikli olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
02.03.2026 tarihinde 212 AVM içindeki Anpa Gross Market’te yaptığım alışveriş sırasında, mağazada görevli bir personelin kadınlar hakkında son derece uygunsuz ve saygısız konuşmalarına şahit oldum. Alışverişe gelen kadın müşterilerle ilgili ileri geri, saygı sınırlarını aşan ifadeler kullandığını du...
08.11.2025 tarihinde İstanbul 212 AVM içerisindeki Gratis mağazasından Green Therapy organik saç boyası seti satın aldım. Ancak kutunun içinden sadece oksidan krem, tek kullanımlık şampuan ve saç kremi çıktı; asıl saç boyası ise eksikti. Fişi saklamadığım için elimde belge yok, fakat alışverişimi kr...
20 Mart tarihinde 212 AVM Armine mağazasından bir trençkot satın aldım. Ürünü bir süre sonra detaylı incelerken arka kısmında daha önce yırtık olduğu ve zikzak şeklinde dikilerek kapatıldığı anlaşılan bir bölge olduğunu fark ettim. Bu onarımın ürün satılmadan önce yapılmış olması ve buna rağmen ürün...
Korkmaz marka bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü kullandığımda sürekli şalter attırma sorunu yaşadım. Güvenlik nedeniyle yaklaşık 1 aydır ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü İstanbul 212 AVM’deki mağazadan aldım, yaklaşık 6 aylık bir ürün ve hala garanti kapsamında. Diğer şikayetlere baktığımda, b...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü İstanbul 212 AVM Boyner Outlet mağazasından 50 ml Armani Gio parfüm satın aldım. Ürünü iki kez kullandım ve her iki kullanımda da kokunun yarım saat bile kalmadan tamamen uçtuğunu fark ettim. Parfümün orijinal olmadığından şüpheleniyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet ya...
Yorumlar