2000 Ekmek Gıda “Makineyi Temizledim, Ekmeği Kesemem” Denilmesi

Kazım karabekir Mahallesi Bağcılar’daki iki bin ekmek fırını şubesinden şikayetçiyim. Akşamüstü işten çıkınca ekmek almak için bu fırına gidiyorum. Fırında kasada çalışan genç bir kız var. Ekmekleri alırken kendisinden ekmekleri dilimlemesini rica ettim.

Çalışan kız bana makineyi temizlediğini, bu yüzden ekmekleri kesemeyeceğini, ekmekleri bu şekilde almak istiyorsam almam gerektiğini söyledi. O sırada fırın kapanmamıştı, satış devam ediyordu ve ekmek satmaya devam ediyorlardı. Buna rağmen “makineyi temizledim, ekmeği kesemem” denilmesini kabul edemiyorum.

Bu durum sadece 1 kere de olmadı; dün yaşandı, ondan 2 gün önce yine aynı şekilde yaşadım. Akşam saatlerinde hâlâ satış yapılırken müşteriye ekmek kesme hizmetinin verilmemesi ve bunun gerekçe olarak makinenin temizlenmesinin gösterilmesini mantıksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

İki bin ekmek fırını Bağcılar şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili gereğinin yapılmasını, özellikle çalışanların müşteriye karşı daha yardımcı ve çözüm odaklı olmalarını bekliyorum.