Siparişimle İlgili Kargo Takibi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

31 Ağustos’ta Manisnap Retrocam ve kamera taşıma çantası siparişi verdim (Sipariş No: 5593, Takip No: UK452846640YP). Ücreti 3149,82 TL olarak EFT ile ödedim. Teslimat adresim Erzurum/Yakutiye.

1 Eylül’de siparişimin yola çıktığına dair bilgi verildi, ancak 10 Eylül’de “kargo durumunuz güncellendi” şeklinde bir e-posta aldım. Kargo takip linkine girdiğimde Yanwen_Türkiye ibaresi dışında net bir bilgi göremiyorum ve kargonun nerede olduğunu anlayamıyorum. 17 Track sitesinde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Ürünü alırken WhatsApp üzerinden iletişime geçmiştim. Siparişten sonra üç kez kargo durumunu sordum, ancak hiçbirine yanıt alamadım. En son “siparişimle ilgili sorun var mı” diye yazınca dönüş yaptılar, fakat iki gündür yine cevap alamıyorum. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım.

Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.