Siparişim Türkiye’ye Ulaştı Ama Terliğim Nerede Ve Kargo Bilgisi Yok

1 Temmuz 2025 tarihinde Hokaone TR üzerinden terlik siparişi verdim (Sipariş No: #44b638-427). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara. Siparişimin Çin’den geleceği belirtildi ve 11 Temmuz’da kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme e-postası aldım. Takip bilgisi olarak 17 Track firmasından bir e-posta ile bilgilendirildim. Takipten kontrol ettiğimde, ürünümün 4 Ağustos’ta Türkiye’ye giriş yaptığı görülüyor. Ancak o tarihten bu yana terliğim tarafıma teslim edilmedi ve hangi kargo firmasıyla dağıtılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte hem Hokaone TR’ye hem de 17 Track’e ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin nerede olduğu ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişim olan terliğin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.