Ödeme Alındı Ama Sipariş Aktarım Sürecinde Duraklatıldı Ve İptal Talebine Yanıt Yok

25.09.2026 tarihinde https://kuvava.com sitesi üzerinden Lunchbox Pro Edition Paslanmaz Çelik Öğün Seti + Yalıtımlı Çanta 1000 ml / bej renk ürününü 2.899 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram kuvava #1769. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen ürünüm 17track üzerinden hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargo hareketlerinde ilerleme yok.

Bu süreçte sipariş iptali ve para iadesi için siteye mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iptal talebime yanıt alabiliyorum.

Ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini veya ürünün derhal gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyim sonrası bu site üzerinden alışveriş yapılmasını kesinlikle önermediğimi de belirtmek isterim.