Siparişim Gönderilmedi, İade Veya Ürün Teslimi Talep Ediyorum

4 Eylül tarihinde Calmixi internet sitesi üzerinden Trambudy isimli trambolin siparişi verdim (#1069) ve 2.356,07₺ tutarında kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 9 Eylül olarak belirtilmişti; ancak bugüne kadar ürün tarafıma gönderilmedi.
Ürünün durumu hakkında bilgi almak için hem sipariş onayında belirtilen e-posta adreslerine hem de sitede yer alan b*************@gmail.com adresine defalarca e-posta gönderdim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca internet sitesinde telefon numarası bulunmuyor ve Instagram hesaplarında da ürünle ilgili güncel paylaşım yapılmıyor, trambolin görselleri kaldırılmış durumda.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünü alamadım hem de ödediğim tutarın iadesiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödemenin iadesini veya siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.



