to read complaints and reviews, or file yours.Kitabevi Ders Çalışma Yasağı Müşteriyi Şaşırttı
30 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bolu 14 Burda Avm’deki Günce Kitabevi’ne ders çalışmak amacıyla gittik. Önce içecek siparişi verdik ve birkaç ürün satın aldık, ardından mekan oldukça boş olduğu için ders çalışmak üzere büyük masalardan birine oturduk. Yaklaşık iki saat boyunca sessizce ders çalıştıktan sonra, yeni sipariş vermeyeceksek kalkmamız gerektiği personel tarafından söylendi.
Nedenini sorduğumuzda, ders çalışmanın normalde yasak olduğu, mekan boş olduğu için başta bir şey denmediği, aslında ders çalışamayacağımız ifade edildi. Bir kitap kafe olmasına rağmen ders çalışmanın yasak olmasını anlayamadık. Eğer sadece büyük masayı kaplamamız sorun olsaydı, bunu belirtmeleri halinde memnuniyetle daha küçük bir masaya geçebilirdik; fakat doğrudan ders çalışmanın yasak olduğunun söylenmesi bize hem mantıksız hem de mekanın amacına aykırı geldi.
Bizce bir kitap kafenin temel amacı ticaretten önce eğitime ve ders çalışanlara uygun ortam sunmak olmalıdır. Ders çalışmak isteyen müşterilerin desteklenmesi gerekirken, bu şekilde uyarılmak ve kalkmaya zorlanmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Günce Kitabevi’nden, özellikle Bolu 14 Burda Avm şubesinde ders çalışmayı yasaklayan bu uygulamanın gözden geçirilerek kuralın değiştirilmesini ve bu süreçte bizimle iletişim kuran personelin de müşteriyle iletişim ve yaklaşım konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
