to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim tarihinde kendi Turkcell hattım üzerinden 11834 numarasını arayarak numara sorgulama işlemi yaptım. İşlem öncesinde ve sırasında herhangi bir ücretlendirme bilgilendirmesi veya uyarı mesajı almadım. Hatta gelen mesajda 10 adet ücretsiz sorgulama hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak buna rağmen faturama “556 dijital servis ücreti” adı altında 556 TL yansıtılmış.
Bu durum tamamen yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez başıma geliyor. Ücretsiz olduğu belirtilen bir hizmetten bu şekilde ücret alınması kabul edilemez. Fatura numaram: 0012025216257089.
Bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Google üzerinden ulaştığım 11834 numara sorgulama servisini kullandım. Sorgulama işlemini yaptıktan sonra hattıma hiçbir şekilde ücret bilgilendirmesi yapılmadan 139 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu işlem sonrasında hattımda SMS gönderimi de geçici olarak kısıtlandı. Turkcell m...
02.08.2025 tarihinde, beni arayan bir numaranın kim olduğunu öğrenmek için bir internet sitesinde 11834 numarasını sorguladım. Site, beni mesaj bölümüne yönlendirdi ve işlemi tamamladım. Ancak, faturama 106,92 TL ücret yansıtıldı. İptal etmek istediğimde ise bir 106,92 TL daha faturama eklendi. Böyl...
10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamd...
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturamda “Rehberlik Hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 0535********94 numaralı hattım sadece tarafımca kullanılmaktadır ve bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, abone olmadım ve kullanmadım. Tarafımdan açık rıza alınm...
11834 numara sorgulama tarafıma hiçbir fiyat bilgisi verilmeden faturama 79.95 TL yansıtıldı. Üstelik numara sorgulanmadı bile. Yapmadığım bir işlem için ücretlendirilmişim. İşlemin iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yorumlar