Bilgilendirme Yapılmadan Dijital Servis Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

10.09.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla ücretsiz olduğunu düşünerek 11877'ye SMS gönderdim. Ancak numaranın sahibine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadan Turkcell faturama “Dijital servis ücreti” adı altında 139 TL yansıtıldı. Faturamda bu ücret açıkça görülmektedir.

İnternette yaptığım araştırmalarda da benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişiyle karşılaştım. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı olmadan bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. 8668 ile biten numarama ait bu ücretin iadesini ve ilgili dijital hizmetin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.