to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde 0850 771 16 35 numaralı hatta kayıtlı kişiden arandım ve Türk Telekom’a geçiş yapmam için teklif sunuldu. Görüşme sırasında hattımı Türk Telekom’a taşırsam cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek onay verdim.
Arayan kişi kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden istedi ve ben de bu şekilde paylaştım. Daha sonra 1.900 TL cayma bedeli çıkacağına dair SMS bilgilendirmesi aldım ve hattımın sonu 070 ile biten mobil hattım için işlem başlatıldığını öğrendim. Şu anda hatta ait sim kartın kargoda olduğu, teslim edileceği bilgisi de geldi.
Ben bu işlemi, “cayma bedeli olmayacak” denilerek yanıltıldığım için kabul etmiyorum ve hem hattın geçiş işleminin hem de 1.900 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alacak şekilde bağlanamadım ve işlemimle ilgili kimseye ulaşamadım.
Türk Telekom’dan, bu hatalı ve yanıltıcı işlemimin acilen iptal edilmesini, hattımın önceki durumuna herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan geri döndürülmesini ve bu aramayı yapan numarayla ilgili de inceleme yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık saat 11.49’da 0850 771 16 36 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandım. Tarife taahhüt süremin biteceği, Türk Telekom ile V*** arasında altyapı birleştirmesi olduğu, herhangi bir cayma bedeli ödemeden hat operatör değişikliği yapabileceğim söylendi. Ayrıca görüşme sırasında teklifi kabul...
11.02.2026 tarihinde saat 12:10’da 0850 771 16 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Vodafone üzerinden işlem yapan bir ekip gibi tanıtıp hattımı Türk Telekom’a taşıyacaklarını söylediler. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi istediler, ben de buna güvenerek bilgileri verdim. Ardınd...
10.02.2025 tarihinde, +90 850 901 06 71 numaralı telefondan arandım ve 29 dakika 56 saniye boyunca görüştüm. Ayrıca, +90 850 901 04 85 numarasıyla da 13 saniyelik bir görüşmem oldu. Kimlik fotoğrafımın net olmadığından dolayı bu numarayla tekrar ararım. Bu görüşmelerde, **daki mevcut hattımın fatura...
31 Ocak 2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak için önce bir Türk Telekom bayisine gittim. Bayide, internet sitesinde daha uygun paketler olduğunu, işlemi online olarak yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine www.turktelekom.com üzerinden başvuru yaptım. Başvurunu...
Yorumlar