Kimlik Bilgilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Hattımın Güvenliği İçin Acil İnceleme Talebi

11.02.2026 tarihinde saat 12:10’da 0850 771 16 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Vodafone üzerinden işlem yapan bir ekip gibi tanıtıp hattımı Türk Telekom’a taşıyacaklarını söylediler. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi istediler, ben de buna güvenerek bilgileri verdim. Ardından WhatsApp üzerinden tekrar yazarak yeni T.C. kimlik kartımın fotoğrafını talep ettiler, ben de fotoğrafı göndererek işlemleri onayladım.

Bu olayın hemen ardından kimlik bilgilerimin ve hattımın hile amacıyla kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe duymaya başladım. WhatsApp üzerinden gönderdiğim kimlik fotoğraflarını kısa süre içinde sildim ancak bunun yeterli olmadığı kanaatindeyim. Şu ana kadar hattımda hat taşıma, ek paket, abonelik veya benzeri bir işlem fark etmedim, fakat ileride bilgim dışında işlem yapılmasından kaygı duyuyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca tekrar Vodafone sistemine giriş çıkış yapmam şeklinde yönlendirme yapıldı, bunun dışında güvenlik açısından koruyucu veya açıklayıcı bir adım atılmadı. Türk Telekom tarafında da bu süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme veya güvence verilmedi. Aramayı yapan bu numaranın gerçekten herhangi bir yetkili birime ait olup olmadığı, arka planda nasıl bir işlem yürütüldüğü konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmadı.

Hem Vodafone’dan hem de Türk Telekom’dan, kimlik bilgilerimin ve hattımın bu görüşme sonrasında hangi amaçla ve nasıl kullanıldığına dair ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, 0850 771 16 36 numaralı hat üzerinden yürütülen olası sahte aracı firma veya yanıltıcı faaliyetlerin araştırılmasını talep ediyorum. Hattım ve kimlik bilgilerim üzerinde bilgim ve onayım dışında hiçbir işlem yapılmadığına dair her iki operatörden de açık ve mümkünse yazılı bir güvence bekliyorum. Bunun yanında, bu tip çağrılara karşı müşterilerin güvenliğini sağlayacak somut tedbirlerin alınmasını ve benim hattım ile kimlik bilgilerimle ilgili risk oluşturan tüm ihtimaller için acil güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.