Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Digiturk Üyeliği Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:56’da 02129220552 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son günü olduğunu söyledi ve gerçekten de o gün taahhüdümün son günüydü. Sözleşmemi uzatmak isteyip istemediğimi sordular, ben de uzatmak istediğimi belirttim. Tarifeler ve ücretler hakkında bilgi verdiler, ayrıca Digiturk ile iş birliği kapsamında bir kampanya sundular. Teklif edilen tarife çok uygun olduğu için şüphelendim ve hemen Türk Telekom’u aradım. Böyle bir iş birliği olmadığı bilgisini aldım.

Daha sonra en yakın Digiturk bayisine gittim ve adıma üyelik talebi oluşturulduğunu öğrendim. Hemen iptal talebinde bulundum ve üyelik talebim iptal edildi. Herhangi bir kurulum yapılmadı, hiçbir hizmet almadım. Buna rağmen bugün tarafıma 600 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, güçlükle ulaştım fakat konuyu anlatmaya çalışırken telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir kurulum veya kullanım olmamasına rağmen, yalan yanlış bilgilendirmeyle üyelik talebi alınıp mağdur edildim.

Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir daha bağlanamadım. Erzurum’da, 02129220552 numaralı telefondan yapılan bu arama sonucunda 1028662015 numaralı üyelik üzerinden mağdur edildim. 600 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.