Zwilling Kısa Sürede Böceklenen Kesme Tahtası Ve Yetersiz Çözüm

29.08.2022 tarihinde Akasya AVM Zwilling mağazasından Hinoki ağacından yapılmış büyük boy kesme tahtası satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve 2023 Mayıs ayında evlendikten sonra kullanmaya başladım. Çok sık kullanmamama rağmen, temizliğini karbonat ve sirke ile yapıp tamamen kurutmadan dolaba kaldırmadım. Ancak 31 Ağustos 2024 tarihinde kesme tahtasının böceklendiğini fark ettim ve o tarihten sonra ürünü kullanmadım.

Ürünü mağazaya götürmem istendi, teslim ettim ve birkaç gün sonra ürünü geri alabileceğim söylendi. Ürünü teslim aldığımda bana sadece karbonat ve sirke ile yıkamam ve yağlamam gerektiğini anlatan bir zarf verildi. Ayrıca ürünün 2 yıl garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı belirtildi. Oysa ürün, Hinoki ağacı olduğu ve uzun ömürlü olduğu iddiasıyla yüksek bir fiyata satılmıştı. Annemin evinde yıllarca kullanılan kesme tahtalarında dahi böyle bir sorun yaşanmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede böceklenmesi ve bana yalnızca temizlik önerisiyle dönüş yapılması kabul edilemez. Sağlık açısından da riskli bulduğum için ürünü tekrar kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.