Zürih Sigorta'nın Yetersiz İletişimi Ve İş Takibi Nedeniyle Hayat Sigortası Riskte

Zürih Sigortadan yıllar önce yaptırılmış bir pirim iadeli hayat sigortası sahibiyim. Temmuz ayında kredi kartım değişti. Normalde sigorta şirketinin bana mail atıp bilgi vermesi gerekir ama böyle bir mail gelmediği bilgi durumu ben fark ettim ve sigorta şirketine ulaşmaya çalıştım. Öncelikle söyleyeyim Zürih sigortaya ulaşmak mümkün değil. Hasbel kader birine ulaştım bir e posta bilgisi aldım oraya kart bilgilerimi ilettim ama hiçbir hareket yok. Aramalara da asla ulaşılamıyor. Akabinde Kasım ayında başka bir kredi kartı bilgisi ilettim ilaveten dilekçe yazdım kimlik belgemi ekledim ama hala ne karttan bir tahsilat var ne de milyon kez yaptığım aramalara cevap var. Vefat teminatlı bir Hayat sigortası olduğu için ödeme alınmadığında poliçe dondurulur ve bu süreçte ölürsem varislerim hak sahibi olamaz. Yaklaşık 8 yıldır ödüyorum. Zürih sigortanın iş takibi yapmaması, sorumsuz çalışanları, kötü altyapısı nedeniyle ölümüm halinde aileme bilgi verdim haklarını sonuna kadar savunacaklar.