Zürih Sigorta Bireysel Emeklilik İptal Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zürih Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim ancak birikimim hâlâ tarafıma ödenmedi. İptal ve ödeme talebimi yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden ilettim, buna rağmen şu ana kadar ne bir ödeme yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı.

Aynı gün içerisinde agesa bireysel emeklilik sözleşmem için de iptal başvurusu yaptım ve agesa bugün ödemeyi tarafıma gerçekleştirdi. Başka bir firmada süreç bu kadar hızlı sonuçlanmışken Zürih Sigorta’nın aynı durumdaki iptal başvurusunda süreci uzatmasını ve ödeme yapmamasını anlamakta zorlanıyorum.

Herhangi bir ödeme tarihi verilmediği gibi, ödemenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda da açık bir bilgi alamıyorum. Birikimimin banka hesabıma havale yoluyla yatırılmasını talep ediyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemin numarası 401488’dir.

Birikim tutarımın, gecikme olmadan ve ek bir işlem talep edilmeden, ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.