Zurich Sigorta Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Sözleşme İptali Talebine Cevap Almama

Yaklaşık 15 günü aşkın süredir Zurich Sigorta’nın 0850 250 75 00 çağrı merkezi numarasından, genel müdürlük ve bölge müdürlükleri telefonlarından herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemesi nedeniyle işlem yaptıramıyorum.

Emekliliğim Güvende Bireysel Emeklilik planı kapsamında 2353583 ve 2353603 numaralı sözleşmelerimin derhal iptal edilmesini ve sözleşmeden hak etmiş olduğum tutarların şahsıma ait IBAN numarasına eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte telefonla defalarca aramama rağmen sonuç alamayınca geçen hafta tarafınıza elektronik posta da gönderdim; ancak bu e‑postaya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Talep ettiğim iptal ve ödeme işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilmez ve tarafıma makul süre içinde dönüş yapılmaz ise, şirketiniz hakkında yasal süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Söz konusu işlemlerin tamamlanmasının ardından tarafıma e‑posta veya SMS yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını da ayrıca talep ediyorum.