to read complaints and reviews, or file yours. 
NN Emeklilik’in Zurich Sigorta’ya devredilmesinden bu yana bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili hiçbir işlemimi yapamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bireysel emeklilik iptali talebimi iletmek için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda telefonlar açılmıyor; bu nedenle iptal sürecimin ne aşamada olacağı, hesabımda bir kesinti ya da başka bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir bilgim yok. Müşteri veya sözleşme numaram şu anda erişimim olmadığı için işlemlerimi tamamen çağrı merkezi üzerinden yürütmem gerekiyor; ancak bu imkansız hale gelmiş durumda.
Bireysel emeklilik sözleşmemin iptal talebimin alınmasını, sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi erişimindeki sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak ve iptal talebimi iletmek için defalarca aramama rağmen hatta bekletilip sonrasında bağlantı sağlanmıyor, kimse dönüş yapmıyo...
Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 6 Ocak'ta müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme numaram üzerinden iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşmede, iptal süreciyle ilgili mail adresime bilgi gönderileceği söylendi ancak herhangi bir mail tarafıma ulaşmadı. Tüm bunlara rağmen söz...
Aralık 2015 tarihinde NN Emeklilik aracılığıyla, o dönem ING Bank bağlantılı olarak bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Yakın zamanda bu sözleşm...
Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kuruma hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde telefonda yarım saatten fazla bekletiliyorum, hatta hatta uzun süre beklem...
Zurich Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür verilen telefon numarasını aramama rağmen hatta kimse cevap vermiyor, bu nedenle iptal işlemi için gerekli talep formuna da erişemiyorum. BES...
Yorumlar