Zurich Sigorta’da Bireysel Emeklilik İptali İçin Aylardır Çözülmeyen Çağrı Merkezi Sorunu

Zurich Sigorta’da 2020 yılında başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum fakat aylardır işlem yaptıramıyorum. Sözleşme/poliçe numaram 2004779’dur.

Yaklaşık 4 aydır çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise hatta uzun süre bekletiliyorum. Her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta kalmama rağmen BES iptal işlemim gerçekleştirilmiyor ve somut bir sonuç alamıyorum.

Bireysel emeklilik sistemimin acilen iptal edilmesini ve birikimimin gecikme olmadan tarafıma ödenerek banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.