Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34637618
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Ve İade Talebim Sonuçlandırılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Görkem
Zurich Yaşam ve Emeklilik
23 Aralık 2025 10:49
461
Görkem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçem için 11 Aralık 2025 tarihinde telefon üzerinden çıkış ve iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında işlemin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan süre geçmesine rağmen sigortam hâlâ aktif görünüyor ve herhangi bir iade yapılmadı.

Poliçe numaram 30007628’tir. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aramak istedim fakat yoğunluktan dolayı bir türlü bağlanamadım. Geri dönüş yapılması için arama talebi oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

İptal talebimin bir an evvel gerçekleştirilmesini ve hayat sigortamın sonlandırılarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.

Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
24 Aralık 2025 11:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede poliçeniz ile ilgili olarak bankanızla iletişime geçildiği görülmüştür. Bankanızdan gelecek bilgiye göre işlem yapılacaktır. Saygılarımızla.

Görkem
Görkem
08 Ocak 15:49

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayrılma Formu Açılmıyor Ödemem Gecikiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Kenan
Zurich Yaşam ve Emeklilik
22 Ekim 2025 21:11
2.375
"Biraz uğraştırdılar, iptal dilekçesi gelmedi, iletişim bilgilerinde kopukluklar oldu fakat hatalarını telafi ettiler ve çok hızlı aksiyon alarak ödemeyi dahi 20 gün bekletmeden hesabıma gönderdiler. Yorumlardan okuduğum bir sürü kesintiler vardı, olumsuz düşünceler içerisine girmiştim ve 30.000 TL kredi faizi ödeyip mağdur duruma düşeceğimi düşünüyordum fakat Zurich yaşam emeklilik sadece devlet getirisinin mecburi bir kısmını keserek birikimimi hızlıca ödediler. Hızlı aksiyon ve sonuçlandırma için teşekkürler."
3
Şentürk sonucu yetersiz buldu

Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Şentürk
Zurich Yaşam ve Emeklilik
24 Kasım 2025 12:03
564

Alternatif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Zurich Yaşam Emeklilik üzerinden 652383530 ve 30041081 numaralı iki adet hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Bu poliçelerle ilgili olarak iptal ve prim iadesi talebim konusunda müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde a...

1 Destek

Poliçe İptali Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Güven Sorunu

profile
Serkan
Zurich Yaşam ve Emeklilik
21 Ekim 2025 13:43
599

Zurich Hayat ve Emeklilik a. Ş.’de hayat sigortası poliçemin iptali için 8 Ekim’de hem e-posta hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvurdum. Talep edilen kendi matbu formlarını ve kimlik görüntümü de ilettim, belgelerin ulaştığına dair teyit aldım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen poliçemin ip...

1 Destek
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Adem
Zurich Yaşam ve Emeklilik
07 Ekim 2025 11:31
708

02.10.2025 tarihinde Zurich Sigorta’ya, Alternatifbank üzerinden yaptırdığım kredili hayat sigortamın iptal edilmesi ve ücret iadesi için başvuruda bu...

Öne Çıkan Konular

Zurich Yaşam ve Emeklilik müşteri hizmetleri Zurich Yaşam ve Emeklilik hayat sigortası iptali Zurich Yaşam ve Emeklilik telefon
Benzer Şikayet Yaz