to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptal Ve İade Talebim Sonuçlandırılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçem için 11 Aralık 2025 tarihinde telefon üzerinden çıkış ve iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında işlemin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan süre geçmesine rağmen sigortam hâlâ aktif görünüyor ve herhangi bir iade yapılmadı.
Poliçe numaram 30007628’tir. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aramak istedim fakat yoğunluktan dolayı bir türlü bağlanamadım. Geri dönüş yapılması için arama talebi oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
İptal talebimin bir an evvel gerçekleştirilmesini ve hayat sigortamın sonlandırılarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede poliçeniz ile ilgili olarak bankanızla iletişime geçildiği görülmüştür. Bankanızdan gelecek bilgiye göre işlem yapılacaktır. Saygılarımızla.
Teşekkürler.
