to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası İptali Ve 4.894 TL İade Bekleyişi
Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten kullandığım krediye bağlı olarak 16 Aralık 2025 başlangıç tarihli, 652428842 numaralı Kredi Hayat sigortası yaptırdım. 17 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden bu poliçenin iptali için talepte bulundum ve 5 iş günü içinde iade olacağı bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Online işlemler ekranından kontrol ettiğimde ise poliçemin hâlâ “yürürlükte” göründüğünü fark ettim, bu nedenle iptal işleminin fiilen yapılmadığını düşünüyorum.
İptalini talep ettiğim bu ürün kapsamında ödediğim 4.894 TL prim tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve poliçemin gerçekten iptal edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Sigortalımız, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde işlemleriniz tamamlanacaktır. Saygılarımızla.
5 gün daha geçti. Bana net tarih verin lütfen. İptal ve iade işlemim ne zaman tamamlanacak?
