to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Çağrı Merkezinde Sürekli Bekletilmek Ve Poliçe İptalinde Çözüm Yok
Zurich Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemin iptal işlemi için iki gündür defalarca kez çağrı merkezini arıyorum. 0850 250 75 00 numaralı hattı her aradığımda önce T.C. kimlik numaramı giriyorum, ardından müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirmeleri takip ediyorum, ancak sistem beni sürekli hatta uzun süre bekletiyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
İki gündür devam eden bu durumda, en son aramamı da yaklaşık 5 dakika önce gerçekleştirdim ve yine aynı şekilde hatta bekletildim; fakat görüşme sağlanamadı. Sadece hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi için bu kadar uzun süre hatta kalmak zorunda kalmak ve yine de sonuca ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Hayat sigortası poliçemin iptali konusunda tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını, mümkünse telefonla aranarak işlemlerimin hızlı ve sorunsuz biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede sözleşme iptal talebinizin Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından alındığı, ayrılma evraklarının tarafınıza iletildiği, imzaladığınız formları da şirketimize gönderdiğiniz görülmüştür. Sözleşmeniz fon satış aşamasında olup ödemeniz 22/01/2026 tarihinde yapılacaktır. Saygılarımızla.
