to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Zurich Sigorta İle İşlem Yapamadım
Zurich Sigorta'nın ürünlerinden, 20 Haziran 2025'te sona erecek "18 yaş altı çocuklar için Bireysel Emeklilik" kampanyasından faydalanmak üzere, şirketin sitesindeki 'Bize Ulaşın' menüsünden yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Nihayet 16 Haziran Pazartesi günü bir bayan beni aradı. Şirketin ilgili departmanından başvurumun kendisine yönlendirildiğini söyleyerek, işlem yapmak üzere kredi kartı bilgilerimi ve kimlik kartı resimlerimi talep etti.
Ben ise aynı gün şirket merkezini arayarak, bu işlemin güvenli bir yöntem olmadığını belirttim. Arayan kişinin telefon, isim ve soyadını vererek, güvenilirliğinin teyit edilmesini ve mümkünse daha güvenli bir yöntemle, gerekirse bir fiziksel ofise bizzat giderek işlem yapmak istediğimi ilettim.
Ancak 18 Haziran'a kadar cevap gelmeyince tekrar aradığımda, konu ile ilgili mail iletişiminin devam ettiğini söylediler. Ben de artık böylesine basit bir işlemi yapamadıkları, başaramadıkları için ürünlerini almak istemediğimi belirttim ve iletişimi kestim.
NN Emeklilik'ten Zurich Emeklilik'e mevcut 3 poliçem aktarıldığında çok memnun olmuştum. Ancak bu gelişmeden sonra, bu 3 poliçemin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaktayım.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede talebinize istinaden yetkili acentemiz tarafından arandığınız görülmüştür. İstanbul dışında olmanız sebebi ile yüz yüze görüşme yapılamadığı, bu sebeple telefon ile arandığınız ancak gerekli bilgileri paylaşmamanız sebebi ile sözleşme tanzim edilemediği bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla.
Üzgünüm ama kampanya bitene kadar şirket merkezinizden kimse bana dönüş yapıp beni arayanın yetkili bir acente olduğunu teyit edememiştir. Bu nedenle de ben kampanyanızı kaçırmış durumdayım. Bunun telafisi, kampanyadan hala faydalanma şansım varsa memnuniyetle kabul ederim.
