to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam Ve Emeklilik Acil Para Çekme Talebime Rağmen Defalarca Bekletildim
Zurich Emeklilik'te bireysel emeklilik hesabım var. 2 Temmuz günü hesaptan ayrılmak istediğimi belirttim, talebimi aldılar ve bana bir uzmanın ulaşacağını söylediler. Fakat bu tarihe kadar beni arayan ya da soran olmadı. 7 Temmuz günü ben aradım, bana 8 Temmuz'da kesinlikle birinin ulaşacağını söylediler. Tüm gün telefonu bekledim, arayan olmayınca tekrar ben aradım. Bana 3 kere aradıklarını söylediler, ancak bana ulaşan olmadı. Bunu söylediğimde tekrar arayacaklarını belirttiler, fakat hâlâ arayan yok. Neden bu kadar oyalanıyoruz, anlam veremedim. İlk aradığımda durumun acil olduğunu, paramı kısa sürede çekmek istediğimi belirttim ve acil diye not düşüldüğü söylendi. Acil notu düşülmesine rağmen bu kadar bekletilmek kabul edilemez.
Gelişme
Zurich bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebi oluşturdum, çıkış için başvuru yaptığım aşamada uzatabildikleri kadar zaten süreci uzattılar binbir zorluk çıkardılar en sonunda çıkış talebim onaylandı fakat hesabıma parayı bir türlü göndermiyorlar sürekli bir oyalama mevcut, bugün saat 18.00'a kadar para hesabınızda olacak deniliyor ama asla hesaba para geçişi olmuyor. Bu süreçten artık çok yoruldum kimseye önermeyeceğim güven vermeyen bir firma.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede 09/07/2025 tarihinde Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından aranarak sözleşmeniz ile ilgili bilgilendirildiğiniz ve gerekli belgelerin e-posta ile tarafınıza gönderildiği görülmüştür. Saygılarımızla.
