to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Başvurum İçin Gönderdiğim E-postalar Ulaşmıyor, Dönüş Alamıyorum
2460204 sözleşme numarası olan bireysel emeklilik sözleşmem için 18/07/2025 tarihinde bireysel emeklilik iptali için zurich emeklilik ile telefonda görüşmeme istinaden bana verilen mail adreslerine istenilen evrakları gönderdim. İletildi raporu gelmesine rağmen gönderdiğim onca e posta adresinin hiçbirine e postalarımın düşmediğini söylediler. Eğer bu hafta içinde dönüş yapılmazsa tarafınızdan çimlere şikayet edeceğim.
Gelişme
22.07.2025 tarihinde bireysel emeklilik hesabımdan 22.000 TL tutarındaki paramın iadesi için başvuruda bulundum. Yasal olarak 20 iş günü içerisinde ödeme yapılması gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir tarih belirtilmediği gibi, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. IBAN bilgilerimin güncel ve doğru olduğu teyit edildi, herhangi bir eksiklik olmadığı söylendi. Diğer sigorta şirketlerinde (Allianz ve Anadolu Emeklilik) benzer işlemlerim üç gün içinde tamamlanmıştı.
Yasal sürenin aşılmasına ve defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Paramın bir an önce hesabıma havale edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede gönderdiğiniz evrakların 22/07/2025 tarihinde şirketimize ulaştığı görülmüştür. Evraklarınız ilgili birim tarafından incelendikten sonra eksiklik yok ise işleme alınacaktır. Saygılarımızla.
Keşke şirketiniz tarafından geri bildirim maili gelseydi. Süreci takip ediyorum
Hala paramı yatırmadılar herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş bile yapılmadı
Değerli Katılımcımız, Gerekli güncellemeler yapılmış olup ödemeniz yarın banka hesabınıza gönderilecektir. Saygılarımızla.
