to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. nezdinde bulunan “Emekliliği Güvende Bireysel” BES sözleşmem kapsamında 2426503 numaralı sözleşmem için 08 Aralık 2025 tarihinde 10.000 TL ve 09 Aralık 2025 tarihinde 10.000 TL olmak üzere kredi kartımla toplam 20.000 TL ek katkı payı ödemesi yaptım. Bu ödemeleri yaparken, tarafıma devlet katkısının şirket tarafından en geç 45 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak devlet katkısı ödemeleri hesabıma 27 Şubat tarihinde 2.000 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL olarak yattı. Katkı paylarını ödediğim tarihte devlet katkısı oranı %30 olduğu için, 20.000 TL ek katkı payı üzerinden hesabıma 6.000 TL devlet katkısı geçmesi gerekirken yaklaşık üç ay gecikmeli ve 2.000 TL eksik ödeme yapılmıştır.
Bu süreçte durumu en az iki kez müşteri hizmetlerine ilettim; ancak her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek geçiştirildim, eksik ödeme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Eksik olan 2.000 TL devlet katkısının tarafıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile eksik ödeme konusunda tarafıma yazılı ve sözlü olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Zürih Sigorta bireysel emeklilik sisteminden emekli olup ayrılma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Mart tarihinde BES ayrılma talebimi oluşturdum. Aynı anda başka bir sigorta şirketi ile de işlem başlattım ve diğer firma yaklaşık 5 gün içinde tüm işlemleri tamamlayarak birikimimi hesabıma ...
Zurich Sigorta Emeklilik ve Hayat A.Ş.'ye Konu: Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) Ayrılma Talebinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, 22.07.2025 tarihinde Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik poliçemden ayrılma talebinde bulundum. 11.08.2025 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, ...
Yaklaşık üç yıl önce Zurich Yaşam Emeklilik’te BES sistemine kayıt oldum ve 11 Aralık’ta ayrılmak için iptal talebinde bulundum. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe...
BES iptali yaptırmak istiyorum. 5 iş günü içerisinde müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi ama herhangi bir iletişim kuramadım. Defalarca aramama rağmen tarafıma ulaşılacağı söylendi ama ulaşım yapılmadı. Acil paraya ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen şirket tarafından mağdur edilmektey...
Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili işlem yapmak için uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 2443978 numaralı BES sözleşmem için prim tutarımı değiştirmek amacıyla aradım, fakat hattın ucunda sadece müzik dinletilerek ...
Yorumlar