to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Adına BES İptalinde Zürih Sigorta Zorluk Çıkarıyor
Zürih Sigorta'da bulunan 8 yaşındaki oğlum adına yaptırdığım bireysel emeklilik sisteminden çıkmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çıkış işlemini gerçekleştirmemek için ellerinden gelen zorluğu çıkardılar. Evrakları mail adresime hemen göndereceklerini söylediler fakat göndermediler. Değerlendirmenin 3 gün süreceğini, iadenin ise 20 iş günü içinde yapılacağını belirttiler. Ayrıca, 8 yaşındaki çocuk adına hesap olması gerektiğini söylediler. Oysa Garanti BBVA'daki sigortamızı iptal ettirdiğimizde, hiç sorun çıkarmadan aile kayıt örneğiyle 7 gün içerisinde adıma olan banka hesabına paramızı yatırdılar.
Değerli Katılımcımız, Bireysel Emeklilik Sistemi ile ilgili uygulama esasları 4632 nolu kanun ile belirlenmiş olup, emeklilik şirketleri işlemlerini bu kanuna uygun olarak gerçekleştirmektedir. BES sözleşmesinin iptali ile ilgili uygulama Ayrılma Talep Formunun şirkete ulaşmasını müteakip başlamakta olup işlemlerin bitirilmesi için şirketlere tanınan süre 20 iş günüdür. Şirketler sözleşme iptali ile ilgili tüm işlemleri bu süre içerisinde tamamlayarak sözleşmeyi sonlandırmak durumundadır. Elbette bu, her işlemin 20 iş günü süreceği anlamına gelmemektedir. Talepler şirketlere geliş sırasına göre işleme alınmakta ve mümkün olan en kısa süre içerisinde sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Yapılan incelemede sözleşme iptali ile ilgili evraklarınızın henüz Şirketimize ulaşmadığı görülmüştür. Evraklarınız Şirketimize ulaştığında işlemleriniz başlatılacak ve iadeniz en kısa süre içerisinde belirttiğiniz banka hesabına yatırılacaktır. Saygılarımızla.
Ne teşekkürü, mail atıyorum, eksik evrak diye dönüş yapılıyor arıyorum hangi evrak eksik diye soruyorum cevap eeee evrak eksik değil teyit etmek istedik şeklinde saçma bir cevap veriliyor teyit edeceksen eksik evrak diye müracaatı kapatmayacaksın arayıp teyit edeceksin, sizin hizmet anlayışınız bu kadar işte
