Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası BES Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


Zürih Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden, telefonumda güvenlik açığı olduğu iddiasıyla uzun süredir giriş yapamıyorum. Ekim 2025’ten bu yana hesabıma erişemediğim için birikimlerimi, fon dağılımımı ve işlemlerimi takip edemiyorum.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve finansal planlamamı yapamıyorum. Güvenlik gerekçesi belirtilmesine rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.
T. C. Kimlik numaram 175*****784 üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, mobil hesabıma erişim problemimin acilen giderilmesini ve hesabıma yeniden güvenli bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli bilgilendirmelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Zürih Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, poliçe ödemelerim 20 Kasım 2025 tarihinden itibaren hesabımdan alınmamıştır. Herha...

Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki platformda da “Girdiğiniz T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı bir kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalar...

Zurich Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabıma bugün mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “adınıza ait hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yatırımlarımın akıbetini görememek beni endişelendiriyor. Hesabı...

Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik fonumu yüksek kesintiler ve genel memnuniyetsizlik nedeniyle iptal ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Kendi sitelerinde müşteri hattı olarak belirtilen 0850 250 75 00 numarasını bugün sabahtan beri defalarca aradım, kimse aç...
Yorumlar