Bireysel Emeklilik Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki platformda da “Girdiğiniz T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı bir kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.
Hesabımla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.


2360*** numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için Zurich Yaşam Emeklilik müşteri hizmetlerini dün ve bugün defalarca aradım. İptal işlemi için bana ayrılma formu gönderildi, ancak bu form hiçbir şekilde açılmıyor. Hem telefondan hem bilgisayardan defalarca denememe rağmen dosya açılmıyor....

Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdaki birikimlerimi başka bir şirkete aktarmak istiyorum. Bunun için gerekli olan aktarım formunu alma...
Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan her yıl düzenli olarak aldığım emekli aylığım bu yıl 7 gündür hesabıma yatırılmadı. Her yıl rutin olarak yapılan bu ödeme bu kez gecikti ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde s...
13 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma düzenli olarak ödeme yapıyordum. 3 Ekim Cuma günü bireysel emeklilik iptali için mü...
Yorumlar