BES Ödemelerim Hesabımdan Çekilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Merhaba bugün uygulamanıza girerek ödemeleri başka bir kart bilgilerimi girerek yaptım. Müşteri hizmetleri numaranızı bugünde ( 26.11.2025 çarşamba ) defalarca aradım, sadece müzik dinledim ve 10 dakika sonra sıkılıp sonlandırdım aramayı. Karşımda muhatap bulamayınca şirketinizin battığını düşünerek korkuya kapıldım. İşlemler zaten zamanında yapılamadığı için günlük kayıplar yaşadım ( 10 bin tl civarı ), hala da yaşamaktayım. 4 adet poliçe ödüyorum, tümünde de eskiden kullandığım, şimdilerde kullanmadığım çok eski bir kredi kartımın bilgilerini gördüm, ödeme aracı olarak. Telefonda görüşerek bunu defalarca değiştirmeniz gerektiğini söylemiştim oysaki. Ama hala değişmemiş. Ben buraya yazayımda, vadesi gelmemiş ödemelerimin yanlışlıkla da olsa ödenmemesini, sadece vadesi gelen ödemelerimin yapılmasını da ayrıca erz ederim.

Merhaba sayın zürih emeklilik, hala telefonlara bakmıyorsunuz. Ekteki ekran görüntüsünü bugün yaşadım ve kayda aldım. 10 dakikayı aşkın bekledim ve kapattım aramayı. Bunun yanında; 26 Kasım da yaptığım ödemeler hala provizyonda görünüyor. Para sisteme girmezse nasıl kazanacağız. Tekrar söylüyorum, insanların tek amacı para kazanmak, geleceğimiz için bugünden kesiyoruz. İlk giriş aidatı kesmeyeceğiz diyeceğinizi bilsem, poliçelerimi başka emeklilik şirketlerine kaydırmak en mantıklısı. Bu arada başka şirketlerde de bireysel emeklilik poliçem var, hiç sıkıntı yaşamıyorum. ING bankasına da şikayet açacağım, firma seçmemize izin vermeden ING emeklilikten zürih e bizi mecbur kıldıkları için.